ЦЕНТР ПОМОЩИ
Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о заказах, совместимости деталей, доставке и дилерстве.
Проверьте код модели в таблице «Совместимые устройства / модели» на странице товара или воспользуйтесь «Подбором совместимых деталей» на главной. Если сомневаетесь — отправьте фото шильдика устройства в WhatsApp.
Индивидуальные предприниматели и компании отрасли климата и холода могут подать заявку через форму «Стать дилером», приложив налоговое свидетельство. После одобрения к аккаунту автоматически применяется оптовая скидка от 20% до 35%.
Все заказы, оформленные по будням до 16:00, отправляются в тот же день через Yurtiçi Kargo. Доставка по Стамбулу и соседним провинциям — на следующий день, в остальные регионы Турции — 1–3 рабочих дня. Компрессоры и тяжёлые баллоны отправляются в специальной защитной упаковке.
Все продаваемые компрессоры и платы новые, в оригинальной упаковке и с гарантией дистрибьютора. Для сохранения гарантии при замене компрессора производитель требует промывку трубопровода, замену фильтра-осушителя и правильное вакуумирование.